ご利用ガイド

注文方法

ご希望の商品ページより、カラー・数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

*ご注意 Rootショッピングサイトは別の販売サイトになり、会員IDは別途登録が必要となります。

TOYONAKA BAG FACTORYサイトはポイント付与サービスがありません。Rootのポイントもご使用頂けませんので、予めご了承願います。

お支払いについて

クレジットカード決済

VISA , MASTER , JCB , ダイナース,アメリカン・エキスプレス (*お支払いは一括払い、分割払いからお選び頂けます。)

Amazon Pay

キャリア決済

ドコモ、au,ソフトバンク ※ 決済は国内のみになります。

配送について

お届け方法

佐川急便(沖縄・離島地域はゆうパック)にてお届け致します。
*マスクはネコポスでの出荷となります。(配送日時のご指定はできません)

お届け日数の目安

平日の15:00までにご注文いただき、かつ、在庫のある商品に関しては当日出荷します。
  • 本州(東北、九州地域を除く):1〜2日
  • 東北、九州:翌々日
  • 北海道、沖縄、離島地域:3日
※ 天候により遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

送料

送料無料 ※ 沖縄・離島地域は別途送料1,500円が掛かります。

配送時期について

ご注文受付から商品発送までの流れはご精算方法によって異なりますが、次の通りのタイミングで発送いたします。
  • クレジットカード決済 — ご注文受付完了後、カード会社での承認が取れ次第。
  • Amazon Pay —ご注文受付完了後、カード会社での承認が取れ次第。
※ 配送は国内のみになります。

★ マスクについては、配送条件が異なりますので商品詳細ページをご確認ください。
  → マスクの商品詳細ページはこちら  

消費税について

当店では、消費税(10%)を含んだ価格表示を行っております。

返品について

返品・交換について

未使用段階での返品・交換を承っておりますので、商品のお届けから8日以内にご連絡ください。 なお、プレゼントや止むを得ないご事情で連絡が遅くなってしまう場合は、予めその旨ご相談ください。 以下の場合には返品・交換を承ることができません。
  • 商品ページで返品不可と記載している商品。
  • お直しをされた商品。
  • 事前のご相談なく、お届けから8日を超えてご連絡いただいた場合。
  • 試着や商品確認の段階で、商品や付属品に破損や汚損、香水やタバコ等のにおいが付着し、再販売不可と判断した場合。
  • 商品タグ等を切り離された場合。
  • 付属品(化粧箱やブランドの袋、商品タグ等、お届け時にお付けしていたもの)を紛失された場合。
  • 当店で返品・交換不可と判断させていただいた場合。
お客様のご都合による返品・交換は出来ませんのでご注意ください。 万が一、不良品やご注文と違う商品が届いた場合は、お手数ですがメールにて弊社までご連絡ください。
正常品を迅速に送らせていただきます。交換商品が売り切れの場合、修理、または返金対応になりますのでご了承ください。

交換の場合の差額の請求または支払いについて

交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。 下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。 ※ お買い求めいただいた際の送料 ※ 返金の際の銀行へのお振込み手数料

★ マスクについては、返品・交換条件が異なりますので商品詳細ページをご確認ください。
  → マスクの商品詳細ページはこちら